よくコンビニのトイレでは「いつもトイレをきれいにご利用いただき、ありがとうございます」と書かれた張り紙を目にします。なぜ「トイレを汚さないでください」という文言でなく、この文言なのか。答えは単純です。人の行動観察の結果、この文言の方が高い効果を発揮したからです。

このように人の行動を観察し、そこから“法則性”を導き出していく学問があります。それが「行動心理学」です。現在、行動心理学では多くの人が取る行動パターンのいくつかを明らかにしています。そこで明らかになった行動パターンは膨大な科学的実験データをもとに検証されたものです。

その行動パターンを知ることができたら、間違いなく、あなたの営業力は飛躍します。なぜなら人の行動パターンを把握し、それをセールスに採り入れれば、セールスの説得効果を最大化できるからです。

営業心理学テクニック20選

ここでご紹介する心理学のテクニックはいずれも営業現場で使えるもので、あなたの営業力を強化するものです。これらのテクニックを、ぜひあなたのセールスに応用してください。