「型」どおりのお礼メールを送っても返事は来ない

このメールを読んだ見込客はどう感じるでしょうか。中には「こちらこそありがとうございました」と社交辞令で返信してくれる見込客もいるかもしれません。しかし、多くの見込客はこのメールを読んでもスルーでしょう。なぜなら、このメールを読んでも「こちらこそありがとうございました」くらいにしか返信できないからです。つまり、このようなメールを送っても“セールスには貢献しない”ということです。

では、どうすればいいのか？
例えば、次のようなメール送ってみてはいかがでしょうか。

セールスに貢献する営業訪問後のお礼メール5つの秘密

先のお決まりの「お礼メール」と比べてどうでしょうか？
このメールの方があなたのセールスに貢献してくれると思いませんか。見込客から返信メールが返って来ると思いませんか。そう思ったら、さっそく実践です。明日からでもあなたのセールスでこのメールをアレンジして使ってみてください。以下にてポイントを解説します。

1．メールの「件名」に“ご確認”と入れる

メールは開封されて読まれないと意味がありません。そこで、まずは「件名」を工夫します。見込客に「確認とは？」と思わせたら作戦成功です。お礼のメールを最後まで読んでもらえるようになります。

2．強調ポイントを要約する

人は忘れる生き物です。そこで今回のセールスで見込客のどのような問題を解決できるのか。具体的なメリットは何か。それらを要約して改めて書くことでセールスポイントの記憶定着率を引き上げます。

3．商談内容を復唱する

「件名」に使った「確認」の部分です。面談した際にヒアリングした内容に不足がないか。他に要望や疑問点などはないか。ファクトファインディングの再確認をします。

4．次回アプローチの期限を付ける

お礼メールの目的は2つです。ひとつは訪問のお礼を伝えること。もうひとつは相手から返信をもらうことです。「＊月＊日迄」と期限を切ることで追加ヒアリングの返信がもらいやすくなります。

5．今後のフォローアップの布石を打つ

継続的なフォローアップこそ売上最大化の源泉です。「追伸」で今後もフォローアップする旨を伝え、そして実際にこれを機会に継続的なフォーローアップを実行するようにします。