即売上に直結する！営業フォローのうまいやり方

営業フォローの方法はいろいろです。見込客や既存顧客をまとめてフォローできるニュースレターもそのうちの1つです。しかし、今回ご紹介する方法は違います。ピンポイントで既存顧客に使います。具体的には既存顧客に「私信」レターを送るのです。

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たまに出すから効果テキメン！「私信」レターの威力

ここでいう「私信」レターとは不特定多数に送るニュースレターメルマガなどではなくて、特定の既存顧客に送る個人的な手紙文のことです。その体裁はハガキでも、DMでも、メールでも何でもいいのですが、とくにかく既存顧客に「私信」レターを出していないとすると、それはかなりの売上機会損失です。

なぜなら「私信」という体裁で既存顧客をフォローすることは次のメリットがあるからです。

顧客満足が向上する

人は自分に関心を持ってくれる人に好意を抱きます。「私信」という体裁はその関心を伝える格好の方法です。「私信」によって既存顧客が好意を抱いてくれたら、それはそのまま顧客満足の向上につながります。

「私信」なので読んでもらえる

不特定多数に送るニュースレターやメルマガなら読まれないこともあります。しかし、「私信」は個人から個人に送るパーソナルなメッセージです。送れば最後まで読んでもらえます。

追加販売につながる

DMで反応がない最大の原因は読まれていないことです。しかし、送ったメッセージが読まれれば、それだけDMの反応率は向上し、追加販売の機会が増えることになります。

「私信」レターの具体的例文

ではどんな「私信」レターを送れば売上に直結するのか。たとえば、あなたが保険営業マンで『国民健康保険料劇的削減スキーム』をご購入いただいているとしましょう。あなたの既存顧客に「個人事業主」がいるなら、次のような「私信」レターを送ってみてはいかがでしょうか。

それ以外の方はこの例文をテンプレートとしてご自身の商品・サービスに当てはめてください。

いかがでしょうか？
実際に多くの個人事業主が国民健康保険料の負担で苦しんでいます。この「私信」レターを無視できる個人事業主がどれだけいるでしょうか。まずいないでしょう。もしあなたがあなたが保険営業マンで『国民健康保険料劇的削減スキーム』のご購入者なら、この「私信」レター例文はそのまま使えます。どうぞパクッてください。そして、今すぐ既存顧客に「私信」レターを送って営業フォローしてください。