実は少し前からIT系の企業でもダイレクトメールの効果が見直されています。実際、弊社にはGoogleから「広告出稿しませんか？」「この手紙を受け取った御社にはプレミアムを用意しております」というAdWordsのダイレクトメールが定期的に送られてきます。メールアドレスは知っているはずなのに、です。

Googleといえばネットの世界では「神様」です。そんな企業でもダイレクトメールを販促プロモーションで多用しているのです。その理由はシンプルです。ダイレクトメールにそれだけの効果があるからです。

ダイレクトメールの特性と優位性

ダイレクトメールに関する脳科学実験で判明した事実

ダイレクトメールに関する脳科学実験で判明した事実とは、こういうことです。要は、ダイレクトメールの方がオンライン媒体に比べて訴求力が高いということです。

• 同じ情報でも紙媒体（反射光）とディスプレー（透過光）では脳は全く違う反応を示す
• 脳内の情報を理解しようとする箇所（前頭前皮質）の反応は紙媒体の方が強い
• ディスプレーよりも紙媒体の方が情報を理解させるのに優れている
• ダイレクトメールは連続的に同じテーマで送った方が深く理解してもらえる

とはいえ、Eメールなどのオンライン媒体にはダイレクトメールにはない“強み”があります。例えば、「コスト」と「即時性」です。この点はオフライン媒体を圧倒します。

同じ情報を伝えるにしても、ダイレクトメールが発送件数に比例してコストが増えていく一方、Eメールなら1,000件送信しても、1万件送信しても、コストは0円です。5分後に配信しようと思えば、それも可能です。そう考えると、それぞれの特性を理解して【併用】するのがもっとも賢いプロモーションの手法といえるでしょう。名付けて、“サンドイッチ作戦”です。

オンライン媒体を併用したサンドイッチ作戦

脳科学実験のとおり、ダイレクトメールにはオンライン媒体にはない訴求力があります。その特性を最大化するためにオンライン媒体を活用する。これが費用対効果の点でベストな作戦です。例えば、ダイレクトメールの発送を起点として、次のような一連のプロモーションが考えられます。