見込客の不安材料を取り除いて成約率アップに貢献してくれる営業ツールの作り方をご紹介します。その営業ツールとは「よくある質問」です。英語では「FAQ」と呼ばれます。「よくある質問」とはお客様から寄せられる質問とその回答を集めた営業ツールのことです。よくホームページで見かけるあれです。 「よくある質問」とはお客様からの質問に答える形式で、商品・サービス、使用方法・導入方法、メリット・デメリット、価格（料金）、使用上の注意点などをまとめた…